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		El precioso don del servicio : después de leer este libro a usted le dará vergüenza prestar un mal servicio by Mazo Mej{ia, Iván Gallo, Gonzalo [PRÓLOGO] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Medellín EDITORIAL NOVEDADES, 2006 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 158 M476. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Cómo analizan las entidades financieras a sus clientes by Tomás, Jaume Amat Salas, Oriol [COAUTOR] Esteve, Mercé [COAUTOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACACÍAS: EDICIONES GESTIÓN 2000, 2002 Availability: Items available for loan: Politeca Central (2)Call number: 332.17 T655, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Los 7 secretos de las Pymes exitosas by Vásquez, Beatriz Nagles, Hermógenes [COAUTOR] Vargas Rodríguez, Oscar [COAUTOR] Series: (Portafolio Pymes) Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL [Bogotá] ETT, [2000?] Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.022 V393. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Compilación de las mejores ponencias presentadas en la conferencia ASCOLFA 2012 : encuentro internacional de investigación en administración : desafíos de la gerencia en entornos competitivos by ASOCIACION COLOMBIANA DE FACULTADES DE ADMINISTRACION. ASCOLFA [PRINCIPAL] Herrera Meza, Beatriz [COAUTOR] Salinas Gómez, Orlando [COMPILADOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Bogotá ASCOLFA, [2013] Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.072 A837. Politeca Sede Sogamoso (1)Call number: 658.072 A837. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Diseñando la propuesta de valor : cómo crear los productos y servicios que tus clientes están esperando/ Escrito por Alex Ostewalder... [et al.], Traducción Montserrat Meneses, Rev. Téc. José Antonio de Miguel Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Barcelona DEUSTO, c2014 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.4012 D611. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Evaluación aptitud Calidad proveedores Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Bogotá SOFASA RENAULT, 1991 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.4013 E92 L.H.O.. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Modelo de gestión de la calidad en el servicio al cliente : una aplicación para las grandes superficies by Rubio Guerrero, Germán Uribe Macías, Mario Enrique [COAUTOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL GABERONES: UNIVERSIDAD DEL TOLIMA, 2013 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.4013 R896. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores by Zeithaml, Valarie A Berry, Leonard L [COAUTOR] Parasuraman, A [COAUTOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Madrid DÍAZ DE SANTOS, 1993 Availability: Items available for loan: Politeca Central (2)Call number: 658.4013 Z48, ... Politeca Sede Sogamoso (1)Call number: 658.4013 Z48. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Gamificación : el poder del juego en la gestión empresarial y la conexión con los clientes by Martín, Imma Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACACÍAS: EMPRESA ACTIVA, 2013 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.40353 M379. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		El mito de la excelencia : los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que esperan by Crawford, Fred [PRINCIPAL] Mathews, Ryan [COAUTOR] Sempau, David [TRADUCTOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACACÍAS: EMPRESA ACTIVA, c2001 Availability: Items available for loan: Politeca Central (2)Call number: 658.406 C899, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		La velocidad marca la diferencia : las lecciones más inteligentes tomadas de la vanguardia empresarial by Davis, Bob Pomares, José M [TRADUCTOR] Series: (Empresa Activa/Nuevos Paradigmas) Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACACÍAS: EDICIONES URANO, c2002 Availability: Items available for loan: Politeca Central (2)Call number: 658.406 D261, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos by Albrecht, Karl Series: (Serie empresarial) Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Bogotá LEGIS, 1988 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.42 A341 H.B.A.. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Gerencia Del Servicio by Albrecht, Karl Zemke, Ron [COAUTOR] Series: Empresarial Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ABRIAQUI: LEGIS, 1990 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.42 A341g. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Logística mejores prácticas en latinoamerica by Carranza Torres, Octavio Sabria Miracle, Federico [COAUTOR] Tarso Resende, Paulo [COAUTOR] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACHI: THOMSON, 2005 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.5 C313. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Logística : aspectos estratégicos Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL ACHI: LIMUSA, 2013 Availability: Items available for loan: Politeca Central (2)Call number: 658.5 L832L, ... Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Logística : aspectos estratégicos Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL México LIMUSA, 2013 Availability: Items available for loan: Politeca Sede Sogamoso (1)Call number: 658.5 L833L. Not available: Politeca Sede Sogamoso: In transit (1). Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Intelligent enterprise : a knowledge and service based paradigm for industry by Quinn, James Brian Peters, Tom [Coautor] Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: Spanish New York : Free press, c1992 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.514 Q7 R.C.C.. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Administración por calidad by Vega, Luz Angela Aldana De Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Bogotá UNIVERSIDAD DE LA SABANA ; ALFAOMEGA COLOMBIANA, 2010 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.562 A238. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		Evaluación de la conformidad : requisitos para los organismos que realizan la auditoría y certificación de sistemas de gestión : parte 3 : requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la calidad by Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación [PRINCIPAL] Series: (Norma Técnica Colombiana NTC-ISO-IEC/TS; no. 17021-3) Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Bogotá ICONTEC, c2013 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.562 I59e. Politeca Sede Sogamoso (1)Call number: 658.562 I59e. Place hold Save to lists Add to cart (remove)
		La comunicación en el punto de venta : estrategias de comunicación en el comercio real y on-line by Martínez Martínez, Inmaculada José Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: ESPAÑOL Madrid ESIC, 2005 Availability: Items available for loan: Politeca Central (1)Call number: 658.8 M385c. Place hold Save to lists Add to cart (remove)

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